Rücksendungen und Rückerstattungen

Wenn Ihnen Ihr Kauf nicht zusagt, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Achten Sie darauf, dass Sie die Originalverpackung aufbewahren.

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum angenommen. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

Ja, Artikel, die vom Kunden benutzt, repariert, gereinigt, zerkratzt, beschädigt oder verschmutzt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Qualität hat für uns oberste Priorität und es tut uns sehr leid, falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben. Schicken Sie uns bitte eine Email an service@bigberthaoriginal.ch und vergessen Sie nicht Ihre Bestelldaten anzugeben.

Bitte schicken Sie uns vor Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist eine Email an service@bigberthaoriginal.ch.

Geben Sie bitte Ihre Bestellinformationen an, und unser Kundendienstteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Nein, Stornierungen können nach dem Versand nicht mehr bearbeitet werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem sie versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung tragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt.

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wir versuchen immer, die Rückerstattung so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber es kann bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie die Rückerstattung innerhalb dieses Zeitrahmens nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie Ihr Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.